Tổng hợp các câu hỏi hay gặp nhất từ người dùng máy Mac và hướng dẫn tự xử lý nhanh chóng.
1. Chỉ hỗ trợ máy Mac dùng chip Apple Silicon (M1–M4)
Bản cài đặt macOS chỉ chạy trên máy Mac dùng chip Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) và hệ điều hành macOS 12 trở lên. Anh/chị kiểm tra bằng cách bấm biểu tượng quả táo ở góc trên bên trái → chọn "Giới thiệu về máy Mac này" (About This Mac) và xem dòng Chip.
2. Cần kéo ứng dụng vào thư mục Applications trước khi mở
Sau khi mở tệp tải về, anh/chị bắt buộc phải kéo biểu tượng AutoVideo thả vào thư mục Applications (Ứng dụng) rồi mở ứng dụng từ trong Applications. Không mở trực tiếp từ cửa sổ bộ cài vừa tải.
3. Báo "Không mở được vì không xác minh được nhà phát triển"
Tại hộp thông báo, bấm Xong (Done) (không bấm Chuyển vào Thùng rác). Sau đó mở Cài đặt hệ thống (System Settings) → Quyền riêng tư & Bảo mật (Privacy & Security), cuộn xuống cuối trang bấm Vẫn mở (Open Anyway) rồi nhập mật khẩu mở máy Mac.
4. Báo "Chuyển vào Thùng rác" hoặc tải dở khi rớt mạng
Kiểm tra ổ đĩa còn trống tối thiểu 4–5 GB, tải lại tệp bộ cài khi mạng ổn định rồi kéo lại AutoVideo vào thư mục Applications và bấm Vẫn mở trong Cài đặt hệ thống.
Cách nâng cao (nhờ người rành máy)
Nếu đã bấm "Vẫn mở" mà máy vẫn chặn, mở ứng dụng Terminal trên máy Mac, dán lệnh gỡ nhãn cách ly tải xuống xattr -cr /Applications/AutoVideo.app rồi nhấn Enter và mở lại ứng dụng.
5. Hộp thoại chuỗi khoá (Keychain) hỏi mật khẩu
Khi đăng nhập lần đầu, nếu macOS hiện bảng hỏi mật khẩu chuỗi khoá để mã hoá phiên đăng nhập an toàn, anh/chị nhập mật khẩu mở máy Mac (mật khẩu màn hình khoá của máy) rồi bấm Luôn cho phép (Always Allow).
6. Cài đè khi cập nhật bản mới & Lưu ý khi mở CapCut
Khi cập nhật bản mới, anh/chị đóng ứng dụng AutoVideo, mở bộ cài mới rồi kéo vào Applications và chọn Thay thế (Replace); mọi dự án trên máy đều được giữ nguyên. Khi xuất nháp sang CapCut, hãy đóng CapCut đang mở trước khi bấm Thử lại.